Als uw klant een online aankoop herroept, kunt u de kosten van het terugsturen van het product door hem laten betalen.

Overweeg incentives (zoals kortingen of waardebonnen) in ruil voor positieve klantengetuigenissen.

In dit tijdperk ga je gewoon niet meer in zee met een bedrijf dat niet online aanwezig is, dat bedrijf is gewoon niet meer geloofwaardig.